СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Опишите, что произошло
Добавьте email аккаунта, устройство и последовательность действий. Пароль или ссылку для входа присылать не нужно.
БУДУЩИЙ АДРЕСsupport@learnumm.netПока это пример — почта ещё не подключена
Вход в аккаунт
Не пришло письмо, ссылка устарела или открылся другой профиль.
Ученики и преподаватели
Приглашения, доступ к материалам и связь между аккаунтами.
Словари и упражнения
Добавление материалов, прогресс, озвучка и работа упражнений.
Ошибка или идея
Сообщите о неполадке или предложите улучшение продукта.
Письмо для входа не пришло
Проверьте папку «Спам», правильность адреса и подождите несколько минут. Запрашивайте новую ссылку не чаще нескольких раз подряд.
Как удалить аккаунт
Откройте настройки профиля и выберите удаление аккаунта. Перед окончательным запуском здесь также появится порядок запроса копии данных.
Как составить хороший отчёт об ошибке
- Напишите, что хотели сделать.
- Перечислите действия до появления ошибки.
- Приложите скриншот без личных данных.
- Укажите браузер и устройство.
Статус сервиса
ПРИМЕРВ будущем здесь будет отображаться состояние входа, базы данных, писем, AI и озвучки.