СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
EMAIL ПОДДЕРЖКИauthorattimes@gmail.comОткрыть почтовое приложение →Опишите, что произошло
Добавьте email аккаунта, устройство и последовательность действий. Пароль или ссылку для входа присылать не нужно.
Вход в аккаунт
Не пришло письмо, ссылка устарела или открылся другой профиль.
Ученики и преподаватели
Приглашения, доступ к материалам и связь между аккаунтами.
Словари и упражнения
Добавление материалов, прогресс, озвучка и работа упражнений.
Ошибка или идея
Сообщите о неполадке или предложите улучшение продукта.
Письмо для входа не пришло
Проверьте папку «Спам», правильность адреса и подождите несколько минут. Запрашивайте новую ссылку не чаще нескольких раз подряд.
Как удалить аккаунт
Откройте настройки профиля и выберите удаление аккаунта. Чтобы запросить копию данных или помощь с удалением, напишите с адреса, связанного с аккаунтом.
Как составить хороший отчёт об ошибке
- Напишите, что хотели сделать.
- Перечислите действия до появления ошибки.
- Приложите скриншот без личных данных.
- Укажите браузер и устройство.
Поддержка покупателей
PADDLE.NET ↗По вопросам платежа, отмены подписки или возврата также можно обратиться напрямую в Paddle.